Köpvillkor

Genom att genomföra ett köp hos Packraft Sverige godkänner du följande köpvillkor.

§ 1 Allmänt

Packraft Sverige AB säljer friluftsutrustning och tillbehör via packraft-sverige.se. Försäljningen sker i enlighet med gällande svensk konsumentlagstiftning, däribland lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Postadress:

Packraft Sverige AB
Smedjegatan 4
591 37 Motala

Packraft Sverige AB drivs av Martin Sleipner.

Information och bilder på webbplatsen tillhör Packraft Sverige AB eller våra samarbetspartner och får inte kopieras utan tillstånd.

Du är alltid välkommen att kontakta oss via vår kontaktsida.

§ 2 Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms. För kunder som anger en leveransadress utanför EU dras momsen av i kassan.

Vi reserverar oss för eventuella prishöjningar, momsjusteringar, valutaförändringar, tryckfel, prisfel, slutförsäljningar och lagerfel. Vi förbehåller oss även rätten att annullera och återbetala beställningar som lagts till följd av uppenbara tekniska felaktigheter, i den utsträckning som tillåts enligt gällande lag.

En produkt som redan har skickats från vårt lager påverkas inte av efterföljande prisändringar, exempelvis reor, kampanjer, rabattkoder eller andra förändringar i prissättningen.

Packraft Sveriges kampanjer är tidsbegränsade. Rabattkoder gäller i regel endast för ett köp och kan inte kombineras med andra erbjudanden.

Vi ber dig kontrollera att priset är korrekt innan du slutför ditt köp. Packraft Sverige förbehåller sig rätten att annullera beställningar vid missbruk eller otillbörlig användning av rabattkoder.

Information om eventuella fraktavgifter finns under § 5 Fraktavgifter.

§ 3 Betalning

Betalning med Svea Checkout

I samarbete med Svea Ekonomi AB erbjuder vi betalning med kort, Swish, faktura, delbetalning och direktbetalning via internetbank. Betallösningen kallas Svea Checkout.

Genom att lämna dina uppgifter i kassan godkänner du Sveas allmänna villkor. När du klickar på ”Köp” godkänner du även Packraft Sveriges köpvillkor.

Kortbetalning

Kortbetalningar sker enligt gällande regler för onlinebetalningar i Sverige och EU. Vi använder Svea Ekonomis/Webpays PCI DSS-certifierade kortbetalningslösning.

Vi accepterar Visa och Mastercard. Beloppet reserveras på ditt konto vid köptillfället.

Alla transaktioner överförs via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade. Inga kortnummer sparas hos oss.

Vi använder även 3D Secure, en säkerhetsstandard framtagen av Visa och Mastercard för att verifiera kortinnehavaren vid betalning på internet.

Swish

För betalning med Swish samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. Betalningen genomförs genom att du verifierar den med Mobilt BankID.

Faktura

För att handla mot faktura behöver du ange ditt personnummer. Om du handlar som företag anger du i stället organisationsnummer.

Privatpersoner måste vara minst 18 år och folkbokförda i Sverige för att kunna handla mot faktura.

Sedvanlig kreditprövning genomförs efter att personuppgifterna har lämnats i kassan. Om en kreditupplysning tas skickas en kopia till dig.

Betalningstiden är 14 dagar för privatpersoner och 30 dagar för företag, räknat från fakturadatum.

Vid försenad betalning tillkommer avtalade och lagstadgade påminnelseavgifter. Dröjsmålsränta debiteras med 2 % per månad. Vid utebliven betalning kan fakturan överlämnas till inkasso.

Samtliga fakturor överlåts till Svea Ekonomi AB (publ).

Delbetalning

Du kan även välja att delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att markera det betalningsalternativ som passar dig bäst i kassan.

Du kan när som helst betala hela det återstående beloppet före förfallodagen.

För att kunna delbetala måste du vara minst 18 år och folkbokförd i Sverige. Sedvanlig kreditprövning genomförs efter att personuppgifterna lämnats i kassan. Om en kreditupplysning tas skickas en kopia till dig.

Exempel på delbetalning:

Vid ett köp på 10 000 kr med 12 månaders löptid, 0 % ränta, uppläggningsavgift på 195 kr och aviavgift på 29 kr blir den effektiva räntan 10,55 %.

Direktbetalning via internetbank

Direktbetalning via internetbank sker genom Trustly, som stöder svenska banker. Tjänsten är kostnadsfri för dig som kund.

Vid betalning skickas du automatiskt vidare till din internetbank, där du loggar in och godkänner transaktionen. Pengarna dras direkt från ditt konto.

Företagsfaktura

Kreditprövning

Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.

Betalningsvillkor

Förfallodatum och övriga betalningsvillkor framgår av fakturan. Betalningen ska ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum.

Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift på 60 kr samt dröjsmålsränta på 2 % per månad, räknat från förfallodagen till dess att full betalning har skett.

Överlåtelse

Samtliga företagsfakturor överlåts till Svea Bank AB, organisationsnummer 556158-7634 (”Svea Bank”). Betalningar som avser fakturan ska därför göras till Svea Bank.

Personuppgifter

Vid betalning via företagsfaktura överlåts fakturan till Svea Bank AB. I samband med detta delas relevanta personuppgifter med banken.

Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som har överlåtits.

Mer information om Svea Banks behandling av personuppgifter finns på https://www.svea.com/dataskydd.

Du kan även kontakta Svea Bank:

Adress: 169 81 Solna
Telefon: 08-514 931 13

§ 4 Personuppgifter

De personuppgifter du lämnar till Packraft Sverige AB behandlas med respekt och i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Vi använder de personuppgifter som behövs för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig och tillhandahålla våra tjänster.

Mer information om hur vi samlar in och behandlar personuppgifter finns i vår personuppgiftspolicy.

Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Kontakta oss via vår kontaktsida om du vill göra en sådan begäran.

§ 5 Frakt

Fraktkostnaden för varje enskild order kan ses i kassan.

Vid outhämtad beställning bekostar köparen enbart frakten.

§ 6 Leverans

Vi använder följande transportörer:

• DHL

Normala leveranstider:

• Sverige: 2–5 dagar
• Inom EU: 5–10 dagar
• Norge: 7–14 dagar

Leveranstiderna är ungefärliga och kan variera.

Om en produkt har en avvikande leveranstid anges detta på produktsidan.

Vid outhämtad beställning bekostar köparen enbart frakten.

Vi levererar till följande länder:

Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Litauen, Lettland, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien och Sverige.

§ 7 Ångerrätt, byte och returer

Som konsument har du enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom denna period. Varan ska därefter returneras inom 14 dagar från det att du meddelat oss att du ångrar köpet.

Ångerrätten gäller inte produkter som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel, i enlighet med lagens undantagsbestämmelser.

Varans skick och värdeminskningsavdrag

Du har rätt att undersöka och prova en produkt i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion, på motsvarande sätt som i en fysisk butik.

Om produkten har hanterats eller använts i större omfattning än vad som varit nödvändigt för en sådan undersökning, och detta har medfört en värdeminskning, förbehåller vi oss rätten att göra ett skäligt värdeminskningsavdrag från återbetalningen.

Detta gäller exempelvis om en packraft, ryggsäck, paddel eller annan produkt har använts utomhus och uppvisar bruksspår, slitage, nedsmutsning eller andra förändringar som medför att produkten inte längre kan säljas som ny till ordinarie pris.

Avdragets storlek bedöms individuellt och motsvarar den faktiska värdeminskningen. Bedömningen görs utifrån produktens skick och möjlighet till vidareförsäljning.

Bestämmelsen grundar sig på 2 kap. 15 § lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Returfrakt och återbetalning

Vid utnyttjande av ångerrätten står kunden för returfrakten.

Returfraktsedel kan köpas via vår sida för Returfrakt och kostar 80 kr inklusive moms inom Sverige.

Återbetalning sker enligt distansavtalslagens bestämmelser, inklusive eventuell ursprunglig standardfrakt. Vi får avvakta med återbetalningen tills vi har mottagit varan eller tills du har visat att varan skickats tillbaka.

Vid outhämtad beställning bekostar köparen enbart frakten.

§ 8 Reklamation

Vi på Packraft Sverige vill självklart att alla produkter vi levererar ska vara felfria och motsvara kundens förväntningar.

Om du upptäcker ett fel eller en skada på en produkt ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt, gärna inom 14 dagar från mottagandet om felet upptäcks direkt vid leverans. Detta är dock endast en rekommendation och påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt.

Som konsument har du enligt konsumentköplagen (2022:260) rätt att reklamera ursprungliga fel i en vara under tre år från det att du mottagit den.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. En reklamation som görs inom två månader från upptäckten anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Vid en godkänd reklamation har du rätt till åtgärder enligt konsumentköplagen, exempelvis reparation, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet, beroende på omständigheterna.

Reklamationsrätten omfattar ursprungliga fel, men inte skador som uppkommit genom exempelvis olyckshändelser, felaktig användning eller normalt slitage.

Så gör du en reklamation

Kontakta oss via e-post och ange:

• Ditt fullständiga namn och ordernummer.
• En kort beskrivning av felet och när det upptäcktes.
• Gärna fotografier som visar felet, om detta är möjligt.
• Dina kontaktuppgifter, inklusive telefonnummer och e-postadress.

Vi återkommer med information om hur reklamationsärendet hanteras.

Vid en godkänd reklamation står vi för nödvändiga och skäliga kostnader för att åtgärda felet, inklusive eventuell returfrakt.

§ 9 Villkor för rabattkuponger

Följande villkor gäller för rabattkuponger, om inget annat anges i samband med kampanjen.

1. Rabattkuponger kan endast användas i vår webbutik. De kan inte lösas in mot kontanter och ger ingen rätt till ränta.
2. Eventuell giltighetsperiod och lägsta ordervärde anges i samband med kampanjen. Lägsta ordervärde beräknas inklusive moms men exklusive frakt och andra avgifter.
3. Rabattkuponger kan inte användas på produkter som redan är rabatterade.

§ 10 Force majeure

Packraft Sverige är befriat från skyldigheten att fullgöra sina åtaganden enligt dessa villkor vid händelser utanför vår kontroll, såsom ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, arbetsmarknadskonflikter, brand, översvämning, krig, terrorism, sabotage, omfattande olyckshändelser eller liknande omständigheter.

§ 11 Kundrecensioner

En tid efter genomförd beställning kan du få ett mejl där vi ber dig att lämna en recension av de produkter du har köpt.